நீங்கள் Vodafone Idea பயனரா? உங்கள் இணைப்பில் இணைய சேவை மற்றும் அழைப்பில் இணைப்பு சிக்கல்களை எதிர்கொள்கின்றீரா? அப்படியென்றால் நீங்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய சில முக்கியமான விஷயம் இங்கே. 

கடந்த இரு தினங்களாக பல Vodafone Idea சந்தாதாரர்கள் நெட்வொர்க் இணைப்பு தொடர்பான சிக்கல்களை எதிர்கொண்டதாக தெரிவித்தனர். எனினும் இது குறுகிய காலத்தில் தீர்க்கப்பட்டதாக நிறுவனம் கூறியது.

நெட்வொர்க் செயலிழப்பு புகார்கள்:  

பயன்பாடுகள் மற்றும் மொபைல் நெட்வொர்க்குகளின் நெட்வொர்க் செயலிழப்பைக் கண்காணிக்கும் டவுன் டிடெக்டர் படி, சுமார் 1120 மணிநேரங்களில் வெவ்வேறு இடங்களிலிருந்து புகார்கள் எழுந்துள்ளன. 50 சதவீதத்திற்கும் அதிகமான புகார்கள் மோசமான தரவு சேவைகள் தொடர்பானவை. சில பயனர்கள் அந்தந்த பகுதிகளில் முழுமையான நெட்வொர்கள் செயலிழப்பை எதிர்கொண்டதாகக் கூறினர்.

எந்த பகுதிகளிலிருந்து புகார்கள்?

புகார்கள் பெரும்பாலானவை டெல்லி, மும்பை, பெங்களூரு, சென்னை, ஜெய்ப்பூர், புனே, எர்ணாகுளம் மற்றும் குருகிராம் ஆகிய நாடுகளைச் சேர்ந்தவை.

ஏன் இது நடந்தது?

பிரச்சினைக்கு பதிலளித்த தொலைத் தொடர்பு நிறுவனம் இந்த பிரச்சினை தீர்க்கப்பட்டதாகக் கூறியது. "இந்த சவாலான காலங்களில் NW (நெட்வொர்க்கை) நிர்வகிக்க VIL குழு அயராது உழைத்து வருகிறது. ஒரு நிறுவல் செயல்பாட்டின் போது ஏற்பட்ட ஒரு சிக்கலானது சேவைகளின் குறுகிய இடையூறு ஏற்பட்டது, அவை உடனடியாக மீட்டமைக்கப்பட்டன" என்று நிறுவனத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் தெரிவித்துள்ளார்.

வீட்டிலிருந்து வேலை செய்பவர்களால் தரவு பயன்பாட்டில் அதிகரிப்பு

தொழில்துறை அமைப்புகளின் கூற்றுப்படி, முழுஅடைப்புக்கு மத்தியில் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்வதால் தரவு பயன்பாட்டில் சுமார் 30 சதவீதம் அதிகரித்துள்ளது, அதே நேரத்தில் 10-15 சதவிகித பயன்பாடு உயர்வு ஏற்பட்டுள்ளதாக DoT அதிகாரிகள் தெரிவித்தனர்.